UZAKLINK KULLANIM REHBERİ
Destek daveti ve personel atama
Müşterinizi uygun personele yönlendirin.
Davet oluşturun
Hesabım → Destek masası bölümünde müşteri ve konu bilgisini girin. Görevi ilgili personele atayın.
Müşteriye ulaştırın
Oluşturulan süreli bağlantıyı müşterinizle paylaşın. Müşteri açıklamasını ekleyip kendi bağlantı bilgisini paylaşmayı onaylar.
Hazır bilgisayara bağlanın
Yetkili personel müşteri hazır durumunu ve talebi görür. Geçerli paylaşım bilgileriyle destek oturumunu başlatır.
Talebi kapatın
Yapılan işlemi not edin ve talebi kapatın. Kapalı veya süresi dolmuş davet yeniden bağlantı için kullanılamaz.