1. Taraflar ve sipariş bilgileri
Satıcı/hizmet sağlayıcı, bu sayfada firma bilgileri gösterilen UzakLink işletmecisidir. Alıcı, sipariş formunda kimlik ve fatura bilgilerini veren gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş konusu UzakLink Pro kullanım lisansıdır; fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Alıcı, siparişten önce güncel paket özelliklerini, lisans süresini, vergileri ve toplam bedeli inceleyebilir.
2. Fiyat ve vergiler
Ödeme ekranındaki toplam tutar Türk lirası ve KDV dahil bedeldir. Vergi oranı tanımlıysa KDV hariç paket tutarı ve KDV ayrı gösterilir. Tanımlanmamış fiyat veya tamamlanmamış satış ayarlarıyla sipariş alınmaz. Yönetim panelindeki sonraki fiyat değişiklikleri daha önce oluşturulmuş siparişin kayıtlı tutarını değiştirmez. Bankanın uygulayabileceği işlem ücretleri kendi koşullarına tabidir.
3. Ödeme ve onay
Sitede etkin olan banka/kredi kartı veya havale/EFT yöntemi seçilebilir. Kart ödemesinin sonucu ödeme kuruluşundan alınan doğrulamayla, havale ise banka hesabına geçen tutarın kontrolüyle kesinleşir. Sipariş oluşturulması tek başına ödemenin tamamlandığı anlamına gelmez. Havale açıklamasına sipariş numarası yazılmalıdır. Test işlemleri canlı lisans oluşturmaz. Otomatik kart tahsilatı veya kendiliğinden ücretli yenileme yapılmaz.
4. Lisansın teslimi ve yenileme
Yeni hesap ödeme onaylandıktan sonra etkinleşir. Firma kodu ve kullanıcı adı sipariş ekranında gösterilir; parola alıcının belirlediği paroladır. Yenileme, mevcut lisans bitişi ilerideyse o tarihe; lisans sona ermişse ödeme onay tarihine seçilen süre eklenerek uygulanır. Fatura belgesi hazırlandıktan sonra müşteri panelinden erişilebilir. Etkinleştirme sorunu varsa sipariş numarasıyla iletişime geçin.
5. Kullanım kapsamı
Pro paketinin eşzamanlı bağlantı sayısı ve destek veren bilgisayar sınırı kullanım koşulları ile ücretlendirme sayfasında açıklanır. Bağlantı yapılacak cihazın işletim sistemi, internet erişimi, izinleri ve gerektiğinde servis kurulumu alıcının kontrolündedir. Satın almadan önce ücretsiz deneme ile teknik uygunluğu kontrol edebilirsiniz.
6. Sipariş kaydı ve bilgilendirme
Alıcı, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru olmasını sağlamalıdır. Kabul edilen koşul sürümü sipariş kaydıyla saklanır. Sipariş durumu ve lisans bilgileri Hesabım bölümünden izlenebilir. Bilgi düzeltme, sipariş belgesi veya destek talepleri iletişim sayfasından iletilebilir.
7. İptal, iade ve uyuşmazlık
İptal ve iade koşulları ayrı sayfada açıklanır. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde mevzuatın tanıdığı cayma ve ayıplı hizmet hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda kanuni görev ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetleri veya yetkili mahkemelere başvurulabilir. Ticari işlemlerde ilgili genel hükümler uygulanır.