1. Veri sorumlusu ve kapsam
UzakLink web sitesi, hesap, lisans ve iletişim süreçlerinin veri sorumlusu, bu sayfanın firma bilgileri bölümünde belirtilen hizmet sağlayıcıdır. Bu metin, siteyi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bize mesaj gönderdiğinizde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ele alındığını açıklar.
2. İşlenen veri kategorileri
Hesap ve iletişim işlemlerinde ad soyad, e-posta, telefon ve iletişim adresi; kurumsal işlem varsa firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası işlenebilir. Sipariş tutarı, ödeme yöntemi, ödeme sonucu, fatura ve lisans kayıtları tutulur. Hizmetin işletilmesi için cihaz kimlikleri, eşleştirme bilgileri, bağlantı zamanları, oturum süreleri, IP adresi, hata ve güvenlik kayıtları işlenebilir. İletişim formuna yazdığınız konu ve mesaj da talebinizin kaydıdır. Formlara bağlantı parolası, kart bilgisi veya gereksiz özel nitelikli veri yazmayın.
3. Amaçlar ve hukuki dayanaklar
Veriler; talebinizi yanıtlamak, hesap ve lisansı yönetmek, bağlantı hizmetini sunmak, ödemeyi doğrulamak, faturalandırmak ve uyuşmazlıkları çözmek için işlenir. İşleme, işlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi ya da korunması ve temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat koşullarına dayanır. Açık rıza gereken ayrı bir faaliyet olursa bunun için ayrıca bilgilendirme ve tercih sunulur. Bu metni okumanız pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez.
4. Toplama yöntemi ve uzaktan destek içeriği
Veriler web formları, uygulama ve sunucu işlemleri aracılığıyla elektronik olarak toplanır. Uzaktan destek sırasında ekranda görünen bilgiler ve aktarılmasını seçtiğiniz dosyalar, bağlantıya yetki verdiğiniz karşı tarafça görülebilir veya işlenebilir. Dosya aktarımı sırasında geçici sunucu dosyaları kullanılabilir. Destek alan ve veren taraflar kendi işlem amaçları bakımından gerekli bilgilendirmeyi ve erişim yetkisini sağlamalıdır.
5. Paylaşım ve aktarım
Hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme kuruluşları ve bankalar, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları, muhasebe hizmetleri ve kanunen yetkili makamlarla veri paylaşımı söz konusu olabilir. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun ekranında girilir. Yurt dışına aktarım gerektiren altyapı kullanımı, KVKK'nın aktarım koşulları ve uygun güvenceleri çerçevesinde değerlendirilir. Kullanılan alıcı grupları ve aktarım süreçlerine ilişkin ayrıntıyı iletişim kanalından talep edebilirsiniz.
6. Saklama ve güvenlik
Kayıtlar hizmetin yürütülmesi, talebin sonuçlandırılması, yasal saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gerekli süreyle sınırlı tutulur. Bu gerekçeler sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Hesap erişimi, yetkilendirme ve parola koruması gibi önlemler kullanılır. Güvenliğiniz için güncel yazılım ve güçlü parola kullanın; bağlantı bilgilerinizi herkese açık alanlarda paylaşmayın.
7. Çerez ve tarayıcı kayıtları
Müşteri panelinde oturumu sürdürmek için güvenli oturum çerezi kullanılır. Dil tercihi ve devam eden sipariş gibi işlevsel bilgiler tarayıcı depolamasında tutulabilir. Bunları tarayıcınızdan silebilirsiniz; bu işlem oturum veya tercihlerin sıfırlanmasına yol açabilir. Ayrıca eklenecek zorunlu olmayan takip araçları için uygun tercih mekanizması sağlanmalıdır.
8. Haklarınız ve başvuru
KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amaca uygun kullanımı ve aktarılan tarafları öğrenme, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme haklarınız vardır. Kanuni koşullarda silme veya yok etme, işlemlerin alıcılara bildirilmesi, otomatik analiz sonucuna itiraz ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesi taleplerinizi iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamaya uygun bilgiyle firma iletişim kanallarından başvurabilirsiniz. Başvurular mevzuattaki usul ve süreler içinde değerlendirilir. İletişim formunda vergi numarası ve firma adresi isteğe bağlıdır.